近日，一场出乎意象的失火让家住武进湖塘的凌女士一家堕入了逆境。失火的缘由是凌女士家中的电动车在充电时发生自燃，火势飞速彭胀，不仅焚烧了部分产物，还导致其佃农存放在家中的现款被严重焚烧。面临前门去虎，前门拒虎的家园、受损的财物和佃农的索赔条件，凌女士一筹莫展。然则，就在他们最无助的时候，中国银行武进支行买卖部伸出援救，匡助凌女士清收“火烧币”，用本色行径诠释了金融机构的社会职守与优质劳动。

失火突发，现款受损

回忆生气灾发生的那天，凌女士仍心多余悸。“蓦的闻到一股焦糊味，紧接着就看到电动车冒出了浓烟，火苗一霎蹿了起来。”凌女士和家东谈主飞速除掉并拨打了火警电话，但由于火势迅猛，其佃农的部分现款未能实时抢救出来，被烧得焕然一新。

失火事后，凌女士的佃农称，被焚烧的现款多达上万元，条件凌女士一家承担补偿职守。看着被烧得焦黑、一鳞半瓜的纸币，凌女士既肉痛又无奈，不知该若何贬责。

银行暖心调解，清收“火烧币”

就在凌女士一筹莫展之际，邻居提醒他，不错尝试向银行求援，望望能否兑换受损的纸币。抱着试一试的心态，凌女士带着被焚烧的7000多元现款来到了中国银行武进支行买卖部。

中国银行武进支行责任主谈主员在了解情况后，立即为凌女士洞开了绿色通谈，并安排专东谈主对受损纸币进行盘货和初步恣意。由于纸币损毁严重，部分还是炭化，责任主谈主员防御翼翼地逐张清算，幸免酿成二次损坏。

“这些纸币烧得太严重了，有些还是无法阔别，但咱们一定会尽全力匡助客户援助耗损。”中国银行武进支行责任主谈主员示意。

进程一下昼的起劲，中国银行武进支行最终为凌女士兑换了3558元受损纸币，最大戒指地减少了凌女士的耗损。“简直太感谢中国银行了，没思到这些被焚烧的钱还能兑换总结。”凌女士欣慰地说，“中国银行不仅帮咱们援助了经济耗损，更让咱们感受到了社会的温暖。”

承担社会职守，彰显优质劳动

这次事件中，中国银行不仅展现了专科的劳动能力，更体现了金融机构的社会职守担当。中国银行武进支行有关证据东谈主示意：“行动一家负职守的金融机构，咱们永久坚执以客户为中心，在客户遭遇辛苦时，尽最大起劲提供匡助。岂论是清收火烧币，如故其他零碎情况的贬责，咱们王人会以专科、密致、高效的劳动回馈客户的信任。”

事实上，这并非该银行第一次贬责肖似事件。频年来，跟着电动车自燃等失火事故的增加，中国银行屡次匡助客户清收火烧币，用本色行径践行了“金融为民”的理念。

温馨辅导：退避失火，看管财产安全

中国银行武进支行也借此契机提醒广泛市民，电动车充电时应平缓安全，幸免长技巧充电，使用及格充电器，并按期查验电板和清亮。同期，家中尽量不要存放普遍现款，提倡将闲置资金存入银行，既安全又浅陋。

失火冷凌弃，东谈主间有爱。在这场不测中，中国银行武进支行用暖心劳动为凌女士一家带来了但愿，也向社会传递了正能量。异日，中国银行武进支即将连接秉执“客户至上”的办情理念，承担更多社会职守，为构建和谐金融环境孝敬力量。

(尹敏、周黎敏、蒋晓红)